Вопрос 1: Это легально? Почему у вас дешевле, чем в банке? Ответ: Да, это абсолютно легально. «ПолисДом» — это онлайн-агрегатор (страховой брокер). Мы не придумываем цены сами, а показываем вам тарифы напрямую от страховых компаний (ВСК, Ренессанс, Пари и др.). Банки закладывают в стоимость страховки огромные комиссии своих офисов и зарплаты менеджеров. Мы работаем онлайн и на больших объемах, поэтому страховые дают нам скидку, которую мы транслируем вам. Ваша выгода до 45% — это отсутствие банковских наценок.
Вопрос 2: Мой банк (Сбер, ВТБ, ДОМ.РФ) примет такой полис? Не будет ли проблем? Ответ: Примет без проблем. Мы работаем только с компаниями, которые имеют официальную аккредитацию в крупнейших банках РФ. Когда вы оплачиваете полис, данные автоматически передаются в банк или вам приходит инструкция, куда загрузить PDF-файл. Полис, купленный у нас, имеет ту же юридическую силу, что и купленный в отделении банка.
Вопрос 3: В чем подвох? Есть ли скрытые платежи или комиссии? Ответ: Подвоха нет.
- Цена: Стоимость полиса на нашем сайте всегда совпадает с ценой на сайте самой страховой компании (а часто бывает даже ниже за счет наших партнерских условий).
- Комиссия: Мы не берем с вас денег за подбор или оформление. Нашу работу оплачивает страховая компания из своего бюджета.
- Прозрачность: Вы видите итоговую сумму сразу. Никаких «галочек» за СМС или дополнительные услуги.
Вопрос 4: Как происходит оплата? Это безопасно для моей карты? Ответ: Оплата происходит на финальном этапе оформления. Вы вводите данные карты в защищенном платежном шлюзе (эквайринг). Важно понимать: деньги за страховку списываются напрямую в страховую компанию. В вашей банковской выписке будет указано: «Оплата по договору страхования [Название компании]». «ПолисДом» не получает доступ к вашим деньгам.
Вопрос 5: Я получу настоящий полис или просто бумажку? Куда он придет? Ответ: Вы получите оригинал электронного страхового полиса (ЭЦП). Это официальный документ, подписанный цифровой подписью страховщика. Полис придет на вашу электронную почту (e-mail) в формате PDF в течение 10–15 минут после оплаты. Его можно распечатать или просто скачать на телефон.
Вопрос 6: У меня не просто квартира, а дом/деревянные перекрытия. У вас можно застраховать? Ответ: Да, в 90% случаев — да. В калькуляторе «ПолисДом» можно выбрать тип объекта. Однако для частных домов с газом, деревянными перекрытиями или нестандартной планировкой автоматика может выдать ошибку или высокую цену. В этом случае просто напишите нашему менеджеру в чат на сайте — мы отправим вашу заявку в отдел ручной проверки, и подберем тариф индивидуально.
Вопрос 7: Что делать, если наступит страховой случай (пожар, затопление)? Вам звонить? Ответ: В случае страхового случая вашим прямым ответчиком является страховая компания, чье имя написано на полисе. Однако «ПолисДом» не бросает клиентов. Мы остаемся на связи: подскажем, какие справки собрать, как правильно заполнить заявление и куда его отправить, чтобы выплату не задержали. Мы — ваш бесплатный помощник в общении со страховой.
Вопрос 8: Можно ли вернуть деньги за страховку, если я погасил ипотеку досрочно? Ответ: Да, это законное право заемщика. Так как вы платите напрямую в страховую компанию, процедура возврата стандартная. Вам нужно написать заявление в страховую компанию (образец мы предоставим по запросу). Страховщик сделает перерасчет за неиспользованный период и вернет деньги на вашу карту.
Вопрос 9: Сколько времени занимает весь процесс оформления? Ответ: В среднем 15 минут.
- 2 минуты — расчет в калькуляторе.
- 5 минут — заполнение анкеты.
- 2 минуты — оплата.
- 5–10 минут — ожидание PDF-файла на почте.
Вопрос 10: Нужен ли осмотр квартиры для оформления? Ответ: Для страхования конструктива (стен) и жизни заемщика при оформлении онлайн осмотр не требуется. Вы просто вводите адрес и характеристики объекта. Осмотр может понадобиться только для страхования дорогостоящего ремонта или отделки, если вы решите включить это в полис отдельно.
Нужна помощь с расчетом? Воспользуйтесь калькулятором на сайте polisdom.ru — это займет меньше минуты и ни к чему вас не обязывает.